AVISO DE PRIVACIDAD “FRUTAL YOGURT”

Frutal Yogurt®, marca registrada a nombre de Grupo Fruyog S.A. DE C.V. con domicilio en Pico
Misti 857b, Colonia Balcones de las Puentes, San Nicolas de los Garza, Nuevo León C.P.
66466, quien esresponsable del uso y protección de los datos personales recabados a través
de su portal deInternet y campañas digitales en Facebook bussines, establece el presente
AVISO DE PRIVACIDAD de conformidad con la Ley Federal deProtección de Datos Personales
en Posesión de los Particulares y se le informa lo siguiente:
Finalidad del tratamiento de sus datos personales
Su información se recaba sin fines de divulgación. Los datos personales que recabamos de
usted, los utilizaremos específicamente para las siguientes finalidades comerciales, mismas que
son necesarias para el servicio que solicita: elaborar y enviarle cotizaciones de los servicios y/o
productos que comercializamos, elaborar y enviarle las facturas de sus compras, llevar a cabo y
gestionar la cobranza, desarrollo de reporte de levantamiento de necesidades, procesar
órdenes de compra y notificarle del estatus de las mismas, ofrecerle apoyo en soporte técnico,
darle seguimiento a órdenes de servicio al cliente tales como dudas, quejas y sugerencias. Cabe
mencionar que en el momento en que usted nos proporciona sus datos personales usted está
manifestando su consentimiento para el tratamiento de éstos para las finalidades aquí
descritas.
Adicionalmente, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son
necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor
atención: enviarle publicidad y promociones referente a nuestros productos, En caso de que
no desee que sus datos personales sean tratados para estosfines adicionales, usted podrá
negar su consentimiento en cualquier momento enviando uncorreo electrónico a la dirección
privacidad@frutalyogurt.com y especificando las finalidades para las cuales niega su
autorización de uso.
Datos personales recabados y que utilizamos
Los datos personales a los que se refiere el presente Aviso de Privacidad son aquellos
proporcionados por los interesados en la adquisición de nuestras franquicias a través de nuestro
sitio web (www.frutalyogurt.com) como lo son nombre completo del solicitante, correo
electrónico, número telefónico y/o número celular. Además, se podrán recabar vía
telefónica, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto datos de contacto e
identificación adicionalescomo domicilio residencial, nombre de la persona física o moral,
dirección fiscal y RFC.
Grupo Fruyog S.A. de C.V. no solicita datos sensibles. Los datos de identificación y/o contacto son
recabados para uso exclusivo de las finalidades anteriormente mencionadas.

Transferencia y divulgación de los datos personales recabados
Le informamos que podremos compartir sus datos personales con cualquiera de nuestras
afiliadas y/o las empresas que pertenecen a nuestro mismo grupo corporativo con las mismas
finalidades para las cuales fueron recabadas. Nos aseguramos que dichas empresas y/o
afiliados se rijan bajo el presente aviso de privacidad, y mantengan medidas de seguridad,
administrativas, técnicas y físicas adecuadas para resguardar y tratar sus datos personales. Por
otro lado, su información personal puede remitirse, almacenarse y procesarse en un país
distinto, lo cual se llevará a cabo de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.
GRUPO FRUYOG S.A DE C.V a nombre de quien se registra Frutal Yogurt®, es responsabledel
tratamiento de sus datos personales, y está obligada a cumplir con los principios de licitud,
consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad
tutelados en la Ley; por tal motivo con fundamento en los artículos 13 y 14 de la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, se compromete a guardar
estricta confidencialidad de sus datos personales, así como a mantener las medidas de
seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan protegerlos contra cualquier daño,
pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, GRUPO FRUYOG S.A DE
C.V. no se encuentra exenta a un ataque por parte de terceros no autorizados para obtener
acceso a nuestros sistemas físicos, lógicos o en los documentos electrónicos y archivos
almacenados en éstos, en tal caso, GRUPO FRUYOG S.A DE C.V realizará las acciones oportunas
para controlar cualquier incidente, por lo que no será en ningún caso responsable de los daños
y perjuiciosque pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
Procedimiento para ejercer los derechos ARCO y revocación de consentimiento
Usted tiene el derecho en cualquier momento de ejercer sus derechos de acceso, rectificación,
cancelación y oposición (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales mediante una
solicitud vía correo electrónico dirigido a la dirección electrónica
privacidad@frutalyogurt.com indicando en el asunto del correo “Derechos ARCO”, o por escrito
directamente en las oficinas de GRUPO FRUYOG S.A DE C.V en el Departamento de Servicio al
Cliente, solicitud que debe contener los requisitos que marca la Ley, adjuntando los documentos
necesarios para el trámitede su petición, mismos que se presentan a continuación:
• El nombre completo del titular y dirección de correo electrónico para comunicarle la
respuesta a su solicitud.
• Los documentos que acrediten la identidad (identificación oficial vigente) o, en su caso,
la representación legal del titular.
• La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca
ejercer alguno de los derechos antes mencionados

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos
personales.
Se le otorgará una respuesta vía correo electrónico a la dirección otorgada en un plazo máximo
de veinte días, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de los derechos ARCO,
misma que si resulta procedente se hará efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha
en que se comunica la respuesta.
Podremos negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación, o
conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo
34 de la Ley. Por otro lado, le notificamos que no estaremos obligados a cancelar el tratamiento
de sus datos personales, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos personales
Usted podrá revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos
personales en cualquier momento, tal y como lo establece el artículo 8 de la Ley, para lo anterior
será necesario enviar un correo electrónico a la dirección electrónica
privacidad@frutalyogurt.com indicando en el asunto del correo “Revocación de
consentimiento de datos personales” y describiendo detalladamente en el cuerpo del correo
su petición. Además, será registrado en ellistado de exclusión dispuesto por GRUPO FRUYOG S.A
DE C.V, a fin de que sus datos personales no sean tratados para fines mercadotécnicos,
publicitarios o de prospección comercial pornuestra parte.
Uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de Internet y APP
Al acceder a Frutal Yogurt® a través del portal de internet, nuestrosservidores web crean
automáticamente registros de su visita a través de tecnologías de rastreo como lo son los web
beacons y cookies, y que recolectan información tal como nombre delusuario, contraseña,
sistema operativo de su equipo de cómputo, tipo de navegador usado, su dirección IP, horario y
tiempo de navegación, red de conexión, ubicación geográfica, sitios webvisitados, así como
búsquedas realizadas.
Las cookies son archivos que crean los sitios web que usted visita y guardan datos de navegación
para que disfrute de una experiencia online más sencilla. Gracias a ellas, los sitios web no cierran
su sesión, recuerdan sus preferencias y le proporcionan contenido relevante según su
ubicación. Por su parte, los web beacons son imágenes visibles u ocultas insertadas en una
página de Internet o correo electrónico que se utilizan para monitorear el comportamiento del
usuario en estos medios. A través de éstos se puede obtener información como la dirección IP
de origen, navegador utilizado, sistema operativo, momento en que se accedió a la página, y en
el caso del correo electrónico, la asociación de los datos anteriores con el destinatario.
Los datos personales que obtenemos a través de estas tecnologías los utilizaremos para las
siguientes finalidades: facilitar su navegación dentro de nuestra página de Internet, análisis
estadístico de su comportamiento de compra y navegación en nuestro sitio web con el finde
ofrecerle una mejor experiencia al navegar dentro de ellas y operarlas, detectar áreas de
oportunidad del servicio de nuestra página de Internet para poder realizar mejoras en ésta,
verificar el rendimiento del sitio web, y desarrollar estrategias de mercadotecnia más
óptimas y eficaces.
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Modificaciones en el aviso de privacidad
GRUPO FRUYOG S.A DE C.V se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en
cualquier momento, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas
internas, nuevos requerimientos, así como de nuestras propias necesidades por los productos
o servicios que ofrecemos. En tal caso, mantendremos nuestro Aviso de Privacidad Integral
vigente en nuestro sitio web www.frutalyogurt.com. Le recomendamos visitar periódicamente
esta página con la finalidad de informarse si ocurre algún cambio al presente.